Наша работа не заканчивается с доставкой вашей стены. Для такой крупной покупки, как звукоизолирующая складная перегородка, вам нужно знать, что компания будет поддерживать вас в будущем. В Европе и Америке хорошее обслуживание так же важно, как и хороший продукт.
В Egood мы гордимся нашим обслуживанием клиентов. Мы хотим быть вашим партнером на долгие годы.
Мы начинаем с четкой и простой годовой гарантии. Эта гарантия - наше обещание вам. Она распространяется на основные рабочие части вашей складной раздвижной перегородки, такие как трек, колеса и рама. Если в течение первого года возникнет проблема с какой-либо из этих частей из-за нашей производственной ошибки, мы ее исправим. Мы бесплатно отправим вам необходимые новые детали. Это простое, честное обещание.
Мы также делаем получение помощи очень простым. У нас есть профессиональная команда обслуживания клиентов, которая говорит на английском и других языках. Вы можете связаться с нами по электронной почте или через онлайн-чат. Когда у вас возникнет вопрос о вашей складной акустической перегородке, мы ответим вам очень быстро. Наша цель - предоставить вам четкий план помощи в течение 24 часов.
Мы также думаем об очень долгосрочной перспективе. Что, если вам понадобится деталь через 5 или 10 лет? Поскольку мы являемся фабрикой, мы храним записи о каждой изготовленной нами складной раздвижной перегородке. Мы также храним запас запасных частей для всех наших моделей. Это означает, что вы всегда можете вернуться к нам. Если вам нужна новая ручка или новое уплотнение, мы можем найти именно ту деталь, которая подходит для вашей стены, и отправить ее вам. Ваша звукоизолирующая складная перегородка никогда не выйдет из строя из-за небольшой детали.